রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

gz66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তা কোথাও যায় না।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে
gz66 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — মোবাইল বা যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ উপলব্ধ, গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখানে পাঠানো যাবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। আপনার বাংলাদেশ-ভিত্তিক পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিত, এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগ ইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার মোবাইলে সেশন সচল রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলন অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য, অন্য কেউ আপনার নামে অনুরোধ করতে না পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

সেশন পরিচালনার জন্য ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সম্পর্কিত সীমিত তথ্য নেওয়া হয়। এটি কেবল প্ল্যাটফর্ম ঠিকঠাক চালানোর জন্য — বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে তৈরি। তবে অ্যাক্সেস বা যোগ্যতার বিষয়টি সর্বদা আপনার অঞ্চলের নিজস্ব বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করুন। পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।